BESTELLANLEITUNG

Der Lumoava-Webshop richtet sich an volljährige und rechtsfähige natürliche Personen. Der Kunde des Webshops gibt sein Einverständnis zur Verarbeitung der von ihm überlassenen Daten zur Umsetzung der Dienste und Funktionen des Webshops. Die Daten werden nicht ohne das Einverständnis des Kunden für Direktmarketingzwecke verwendet. Die Daten werden auch nicht an externe Parteien weitergegeben, sofern es sich nicht um zur Dateneinsicht berechtigte Behörden handelt.

Der Preis des Produkts ist der Preis, der zum Bestellungszeitpunkt im Webshop für das Produkt angegeben wird. Außerdem berechnen wir eventuelle Versand- und Bearbeitungskosten, die im Folgenden näher beschrieben werden.

Die Bestellung von Produkten im Webshop ist sowohl nach Anmeldung als Nutzer des Webshops möglich als auch ohne Anmeldung. Die Bestellung ist verbindlich. Durch das Akzeptieren der Bedingungen verpflichten Sie sich zur Bezahlung der bestellten Ware.

Zu den ausführlichen Nutzungsbedingungen für Verbraucherkunden des Lumoava-Webshops gelangen Sie über diesen Link.

Bestellung und Lieferung

Nach dem Hinzufügen der gewünschten Produkte zum virtuellen Warenkorb können Sie Ihre Bestellung auf der Checkout-Seite abschließen.

Bitte geben Sie alle erforderlichen Daten ein, akzeptieren Sie danach die geltenden Nutzungsbedingungen des Lumoava-Webshops und wählen Sie eine Zustellungsart.

Bei Lieferungen ins Ausland berechnen wir pro Bestellung folgende Versand- und Bearbeitungskosten: 8,90 € innerhalb der EU. Bei Lieferungen außerhalb der EU haftet der Besteller für mögliche Verzollungs-, Import- oder sonstige Gebühren. Die Zollformalitäten sind je nach Land unterschiedlich. Nähere Informationen erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Zolldienststelle. Falls das Produkt zollpflichtig ist, haftet der Kunde für alle damit verbundenen Kosten und ist sich darüber im Klaren, dass Zollformalitäten die Zustellung verzögern können.

 

Lieferungen ins Ausland werden normalerweise über die finnische Post und deren internationale Partner wie beispielsweise DHL abgewickelt. Die Zustelldauer hängt vom Zielland ab und umspannt in der Regel mehrere Tage.

 

Bezahlung

Im Lumoava-Webshop werden u.a. folgende Zahlungsmittel akzeptiert:

  • PayPal, Kreditkarten, GiroPay

Auftrags- und Lieferbestätigung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie die Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Nach Abwicklung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine separate Lieferbestätigung. Mit dem angegebenen Trackingcode können Sie den Sendungsfortschritt verfolgen.

Darüber hinaus erhalten Sie eine Abholbenachrichtigung, falls die Lieferung nicht an Ihre Privatadresse zugestellt wird.

Lieferzeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 – 7 Werktagen ab Auftragseingang versendet, sofern nicht produktspezifisch anders angegeben. Der Versand vorbestellter Neuheiten erfolgt nach dem separat angegebenen Zeitplan. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, falls die Ware nicht innerhalb des im Webshop genannten Zeitraums versendet werden kann.

Umtausch und Rückgabe

Sie haben das Recht auf Rückgabe oder Umtausch der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Lieferung. Vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgenommen sind Produkte, die nur als Auftragsfertigung lieferbar sind, sowie mit Stichel- oder Lasergravur versehene oder anderweitig nach persönlichen Vorgaben modifizierte Gegenstände. Bitte setzen Sie sich vor dem Umtausch bzw. der Rückgabe mit unserem Kundendienst in Verbindung (shop@lumoava.de). Aus der Rücksendung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Hier finden Sie unsere Rückgabebedingungen und -anweisungen.